L'impact du retour au travail après un congé de maternité sur le stress psychologique des mères de Rouyn-Noranda

Les femmes sont actives sur le marché du travail depuis plusieurs années. Cependant, peu de recherches quantifient en termes de stress l'événement du retour au travail après un congé de maternité. Afin de mesurer le stress psychologique des mères, le MSP-49 de Lemyre, Tessier et Fillion (1990) est utilisé. Il s'agit d'un questionnaire d'autoévaluation validé auprès de la population québécoise féminine et masculine. Trois mesures sont prises. Les mères ont eu à évaluer leur niveau de stress un mois avant le retour au travail (A), la semaine du retour au travail (B) et un mois après la reprise des activités professionnelles (C). L'étude réalisée auprès de 27 mères de Rouyn-Noranda a permis de dégager certaines différences significatives entres les niveaux de stress et les données sociodémographiques des répondantes. Sommairement, il a été vérifié qu’il existe des différences significatives entre les niveaux de stress et le travail à temps plein, la tranche de revenu du ménage, et le nombre d'enfants

Orchestrating the digital transformation process through a ‘strategy-as-practice’ lens: A revelatory case study

Implementing a digital transformation (DT) strategy constitutes an important challenge for most firms. Small and medium-sized enterprises (SMEs) in particular must be helped in enacting and managing their DT process. To do so, we aim to answer two research questions: What are the dimensions that define a DT strategy in a SME context? And how do these dimensions contribute to the enactment of a DT process in this context? Using an information systems (IS) strategy-as-practice theoretical lens, combined with an information technology (IT) asset orchestration perspective, we opt for an interpretive case study of an industrial service SME whose characteristics are conducive to a renewed vision of IS strategy in a DT context. From this study emerges a process model that allows us to describe and better understand, in a concrete manner, how a DT occurs and how it is managed through a coherent DT strategy

Conceptualising digital transformation in SMEs: an ecosystemic perspective

Purpose: Supported by a service ecosystem that is increasingly immersed into digital transformation, small- and medium-sized enterprises (SMEs) have access to turnkey information technology (IT) applications, which may come free of charge but not free of concerns. The purpose of this paper is to explore a group conceptualisation and associated perceptions of IT issues within an ecosystem that includes three subgroup profiles: entrepreneurs, IT professionals and socioeconomic support professionals. Design/methodology/approach: Using group concept mapping, a bottom-up and participatory mixed methods-based approach, a concept map was estimated, based on a list of items, to define seven clusters pertaining to issues and challenges of adoption and use of turnkey IT applications in SMEs of less than 20 employees. Perceptions measures of relative importance and feasibility were obtained by subgroup profiles. Findings: The relative importance and relative feasibility measures for the seven clusters indicate significant statistical differences in ratings among the subgroup profiles. A discussion on the importance of relational capital in addressing challenges of digital transformation in SMEs is developed. Originality/value: Results highlight signifiant differences concerning key dimensions in the adoption and use of IT from the perspective of three subgroup profiles of actors within the ecosystem. First, the results stress the need to develop a shared understanding of IT challenges. Second, they suggest policymakers could use these conceptual representations to further develop and strengthen the IT-related support agenda for SMEs, especially the smaller ones (e.g. training programs, business support and coaching initiatives, etc.). © 2019, Emerald Publishing Limited

L’appropriation des technologies de l’Internet et ses facteurs critiques de succès : Un défi de plus pour les PME ?

Divisée en deux volets, une étude exploratoire a été réalisée dans quatre PME de la région de la Mauricie au Québec. Premièrement, à l’aide d’une représentation conceptuelle basée sur les construits de compétences de l’utilisateur (Munro et al., 1997), de sentiment d’efficacité personnelle eu égard aux technologies (Compeau, Higgins et Huff, 1999 ; Compeau et Higgins, 1995) et d’absorption cognitive (Agarwal et Karahanna, 2000), une collecte de données auprès de 30 utilisateurs d’applications de l’Internet a permis d’évaluer leur utilisation et leur appropriation en contexte de PME. Dans cette perspective de l’appropriation technologique, les résultats démontrent que les compétences et le sentiment d’efficacité personnelle par rapport à ces applications peuvent jouer un rôle important, tout en étant liés de façon significative.Deuxièmement, la réalisation d’entrevues semi-dirigées auprès des gestionnaires responsables des systèmes et des technologies de l’information a permis une analyse qualitative des facteurs contribuant ou non à encourager l’utilisation et l’appropriation des applications de l’Internet dans les PME. Il a alors été constaté que l’importance des mesures de sécurité, la consultation des futurs utilisateurs, la formulation et la diffusion d’objectifs clairs, le soutien et l’encouragement à l’utilisation de la part de l’équipe dirigeante, la disponibilité des ressources ainsi que les mécanismes de gestion des problèmes et des crises survenant inévitablement sont autant de facteurs ne trouvant pas nécessairement écho auprès des gestionnaires de PME. Ces derniers sont autant d’éléments qui risquent d’affecter le degré d’appropriation technologique des utilisateurs, et ce, de plusieurs manières. Notamment, par leurs effets, directs ou indirects, sur le niveau de compétences des utilisateurs et leur sentiment d’efficacité personnelle eu égard aux technologies.Divided into two sections, an exploratory study was carried out in four SMEs of the area of Mauricie in Quebec. Initially, using a conceptual framework based on three concepts : user competence (Munro et al., 1997), computer self-efficacy (Compeau, Higgins et Huff, 1999 ; Compeau and Higgins, 1995) and cognitive absorption (Agarwal and Karahanna, 2000), a data acquisition on 30 end-users of the Internet made it possible to evaluate their use and their appropriation in context of SME. From this point of view of the technological appropriation, the results show that competences and computer self-efficacy can play an important role, while being significantly dependant.Secondly, the realization of semi-directed interviews on the managers responsible for the systems and information technologies, allowed a qualitative analysis of the factors contributing or not to encourage the use and the appropriation of the Internet in SME. It was then noted that the importance of the security measures, the consultation of the future users, the formulation and the diffusion of clear objectives, the support and the encouragement with the use made on behalf of the executive team, the availability of resources as well as the mechanisms of management of problems and crisis inevitably occurring, are as many factors that are not necessarily taken in care by the managers of SME. These are as many elements which are likely to affect the technological level of appropriation of the users, and this by several manners. In particular, by their effects, direct or indirect, on the qualification level of the end-users and their computer self-efficacy.Un estudio exploratorio, dividido en dos apartados, ha sido realizado en cuatro PyMEs de la región de Mauricia en Quebec. En primer lugar, una colecta de datos a treinta usuarios de aplicaciones de Internet, evaluó su uso y su apropiación en el contexto de la PyME mediante una representación conceptual basada en la construcción de competencias por el usuario (Munro et al., 1997), en el sentimiento de eficacia personal frente a las tecnologías (Compeau, Higgins et Huff, 1999 ; Compeau e Higgins, 1995) y en la absorción cognoscitiva (Agarwal y Karahanna, 2000). En esta perspectiva de la apropiación tecnológica, los resultados demuestran que las competencias y el sentimiento de eficacia personal frente a estas aplicaciones pueden desempeñar un papel importante, estando relacionados de manera significativa.En segundo lugar, la realización de entrevistas semi-directivas a los responsables de los sistemas y tecnologías de la información, permitió efectuar un análisis cualitativo de los factores que contribuyen, o no, a motivar la utilización y la apropiación de las aplicaciones de Internet en las PyMEs. De esta manera, se comprobó que la importancia de las medidas de seguridad, la consulta de los futuros usuarios, la formulación y la difusión de objetivos claros, el apoyo y estímulo para su uso por parte del equipo dirigente, la disponibilidad de los recursos así como los mecanismos de gestión de los problemas y de las crisis que sobrevienen inevitablemente, son factores que no son necesariamente atendidos por los gerentes de la PyME. Sin embargo, estos últimos elementos pueden afectar el nivel de apropiación tecnológica de los usuarios de diversas maneras. En particular, por sus efectos, directos o indirectos, sobre el nivel de competencias de los usuarios y su sentimiento de eficacia personal frente a las tecnologías.In vier kleinen und mittleren Unternehmen der Region Mauricie in Québec wurde eine zweistufige explorative Studie realisiert. Die begriffliche Darstellung basiert auf den Konzepten der Nutzer-Kompetenzen (Munro et al., 1997), der Effizienz-Empfindung von Personen gegenüber Technologien (Compeau et al., 1999 ; Compeau et Higgins, 1995) und dem kognitiven Aufnahmevermögen (Agarwal et Karahanna, 2000). Diese Konzepte erlaubten in einer ersten Phase, eine Erhebung bei dreissig Nutzern von Internet-Applikationen durchzuführen und erste Auswertungen bezüglich der Anwendung und Aneignung im KMU-Kontext durchzuführen. Die Resultate belegen, dass aus der Perspektive der technologischen Aneignung, die Kompetenzen und das persönliche Effizienz-Empfinden eine wichtige Rolle spielen können und auch signifikante Beziehungen untereinander bestehen.In einer zweiten Phase wurde mittels semi-strukturierten Interviews bei Verantwortlichen von Informations-Systemen und-Technologien eine qualitative Analyse durchgeführt. Dabei wurden die Faktoren untersucht, die zur (Nicht)-Begünstigung der Anwendung und Aneignung von Internetapplikationen in KMU führen können. Es wurde festgestellt, dass folgende Punkte nicht unbedingt ausreichend Aufmerksamkeit von den KMU-Verantwortlichen erfahren : Wichtigkeit der Sicherheitsmassnahmen, Hinzuziehung der zukünftigen Anwender, die Formulierung und Bekanntmachung klarer Ziele, die Unterstützung und Förderung zur Nutzung von Anwendungen von Seite der Unternehmensführung, die Verfügbarkeit von Ressourcen sowie die Mechanismen zur Bewältigung von Problemen und unerwarteten Krisen. Die Führungsverantwortlichen sind es auch, die das Niveau der technologischen Anwendung der Nutzer beeinflussen. Namentlich durch direkte und indirekte Effekte beeinflussen sie das Kompetenzniveau der Anwender und ihr persönliches Effizienz-Empfinden gegenüber Technologien

Digital Transformation Capabilities in Manufacturing SMEs: Gaining Agility through IT Capability Configurations

Adopting a capability-based view of digital transformation as a 2nd-order ‘dynamic’ capability, this paper investigates how 1st-order dynamic and operational IT capabilities are strategically configured and aligned by manufacturing SMEs in order to gain organizational agility. Resulting from a fuzzy-set qualitative comparative analysis (fsQCA) of 67 Canadian SMEs, our results show that a high level of organizational agility is concretized when these firms align at least three dynamic IT capabilities and one operational IT capability. Through three high-performing configurations composed of the sensing, learning, coordinating and integrating dynamic IT capabilities along with the IT management capability and e-business capability, we demonstrate which capabilities are present to achieve a high level of organizational agility, and under what environmental condition they manifest themselves. Providing a richer description and deeper understanding of the interrelationships between the IT capabilities required by manufacturing SMEs’ digital transformation, our contributions are both practical and theoretical

Le processus d'alignement stratégique des technologies de l'information (TI) dans les entreprises de services industriels

Faute de ressources et de compétences, à la fois, stratégiques et technologiques, plusieurs entreprises peinent à bien évaluer la cohérence entre les technologies de l'information (TI) qu'elles implantent et leurs objectifs stratégiques. Elles adoptent alors des TI dont l'utilisation s’avère courante et commune à plusieurs entreprises. Les retombées se révèlent souvent décevantes, et ce, malgré des efforts et des investissements parfois importants. Le processus d'alignement stratégique des TI favorise l'adoption et l'utilisation mieux ciblées des TI en fonction des objectifs de l’entreprise. Il représente ainsi un moyen d’aider les entreprises à faire des choix technologiques plus judicieux. Ce processus demeure cependant mal compris, de même que les mécanismes, les éléments qui y contribuent et les interactions complexes qu’il suppose. Malgré près de 30 ans de recherche, on constate en effet que les écrits scientifiques s’attardent majoritairement au "quoi" plutôt qu’au "comment" de l'alignement. Une disparité entre les résultats obtenus par les chercheurs et ce qui est vraisemblablement attendu et appliqué par le milieu de la pratique a été ainsi constatée. Face aux défis multiples vécus par les entreprises en matière de TI et d’alignement stratégique de ces technologies, le besoin de renouveler le regard porté sur cet objet de recherche est exprimé, plus spécifiquement sur le plan processuel. Par ailleurs, la majorité des recherches réalisées l'ont été en contexte manufacturier, et ce, au détriment des entreprises de services. Plus particulièrement en ce qui concerne celles offrant leurs services à d'autres entreprises, soit les entreprises de services industriels, et dont l'importance économique est pourtant reconnue pour les pays développés. Face à cette situation, trois questions de recherche sont posées: 1) Quelles sont les ressources et les compétences TI qui contribuent au processus d’alignement stratégique des TI dans les entreprises de services industriels? 2) Quels sont les mécanismes et les capacités dynamiques qui constituent le processus d'alignement stratégique des TI dans les entreprises de services industriels? 3) Comment les mécanismes et les capacités dynamiques, ainsi que les ressources et les compétences TI interagissent-ils, afin d'améliorer la cohérence de l'alignement stratégique des TI dans les entreprises de services industriels? La recherche propose une conceptualisation de l'alignement stratégique des TI sous la forme d'un modèle processuel axé sur la reconfiguration des ressources, des compétences et des capacités de l'entreprise. Appuyée sur la notion de capacités dynamiques et la perspective d'alignement, un élément sous-jacent du modèle classique (SAM) proposé par Henderson et Venkatraman, cette conceptualisation dynamique de l'alignement permet de considérer le rôle et l'importance stratégique que revêtent les TI dans un contexte non seulement changeant, mais également caractérisé par une forte hétérogénéité. Réalisée par études de cas auprès de quatre entreprises de services industriels, la recherche contribue à enrichir le corpus théorique existant en adoptant une approche processuelle et cartographique peu utilisée à ce jour dans le domaine des systèmes d'information (SI). L'analyse des données recueillies par entrevues semi-dirigées permet de proposer une description plus précise, ainsi qu'une explication en profondeur des mécanismes et des capacités dynamiques spécifiques mis en œuvre, ainsi que de leurs interactions avec d'autres éléments de l'organisation. Spécifiquement, le processus d'alignement stratégique des TI observé dans les entreprises de services industriels se découpe en trois phases successives, soit d'assimilation des TI, de transformation par les TI et de renouvellement par les TI. Ces phases sont supportées par six capacités dynamiques d'alignement qui s'accumulent et permettent à l'entreprise; de manière explicite ou diffuse, de créer des relations, de détecter, d'apprendre, d'intégrer, de devenir plus flexible et d'innover. La recherche souligne également que ces capacités dynamiques sont construites grâce à l'interaction et à l'interdépendance qui s'établissent entre des ressources et des compétences de nature différente. À cet égard, une série de pratiques récurrentes visant spécifiquement les attitudes et les comportements, les compétences techniques et managériales a pu être mise en lumière. Les résultats de la recherche favorisent ainsi la réalisation et la gestion du processus d'alignement stratégique des TI dans les entreprises de services industriels. Sur le plan théorique, la recherche contribue donc à une meilleure compréhension d'un phénomène complexe et multidimensionnel qui permet aux entreprises d'améliorer la cohérence entre leurs choix TI et leurs objectifs stratégiques, et ce, de manière continue. Sur le plan pratique, la recherche se concentre sur le "comment" de l'alignement stratégique des TI. Ainsi, les résultats obtenus soutiennent concrètement les praticiens et les professionnels en suggérant des pratiques et des actions qui permettent l'auto-évaluation de, l’alignement réalisé, autant que des éléments technologiques et organisationnels qui y contribuent ou non. Les décisions et les choix technologiques peuvent ensuite être mieux ciblés, afin de répondre aux opportunités autant qu'aux contraintes posées par l'écosystème d'affaires de l'entreprise

Peering Below the Surface: Social Mechanisms for Analyzing Interorganizational Information Systems Integration

In an interorganizational relationships (IOR) context, interorganizational information systems (IOS) need to be integrated in order to support collaboration between partners and provide a fuller exploitation of the systems they share. Although research stresses the importance of the two phases of the IOS integration, systems development and systems diffusion, there is a paucity of studies on the mechanisms underlying the integration process and their recursive relationships. Adopting a processual approach and drawing on the concept of social mechanisms, we propose a multilevel framework that conjectures about the dimensions of the IOS integration process (surface and deep structures) and the underlying social mechanisms that causally explain the how of the process and the relationships that dynamically link these dimensions

The Interorganizational Relationships Process: An Asset Orchestration Mechanisms Perspective in an SME Context

This exploratory study analyzes the collaborative efforts between two small and medium enterprises (SMEs) engaged in an interorganizational relationship (IOR) aimed at developing co-specialized and complementary assets through coordinating mechanisms. Despite the richness of the literature on IOR, less is known about the mechanisms that trigger and affect collaborative efforts during an IOR process. We adopt a qualitative and processual approach and draw on the concepts of assets orchestration mechanisms, surface structures and deep structures to propose a conceptual framework. We conjecture that the connection between surface structures and deep structures of the IOR process is facilitated by three specific mechanisms: allocating resources, structuring resources and coordinating resources. Our single case data analysis suggests that IOR efforts work well across organizational boundaries between business partners thanks to the assets orchestration mechanisms and when shared vision and artefacts are translated into shared processes and practices.